Y tu ôl i'r olygfa: Cystadleurwydd craidd Ashine - tîm gwasanaeth cwsmeriaid

Ar Ragfyr 22 o 2020, cychwynnodd crynodeb diwedd blwyddyn Tîm Gwasanaeth Cwsmer Ashine ac adroddiad cynllun gwaith 2021 ar amser.

Mae'r epidemig sydd wedi ysgubo ar draws yn 2020 wedi gwneud i bob cwmni wynebu heriau difrifol, a hyd yn oed yn fwy herio cryfder y cwmni, sy'n cynnwys nid yn unig pŵer caled, ond pŵer meddal hefyd. Mae'r tîm gwasanaeth cwsmeriaid wedi gwneud llawer o waith i gwsmeriaid y tu ôl i'r llenni, gan gynnwys:

01 Dibynadwy
Ar un adeg, rhoddodd y cwsmer orchymyn i brynu cynhyrchion gan gyflenwr domestig, ond ni dderbyniodd y nwyddau ar ôl eu talu. Hyd yn oed os cawsant eu twyllo ac yn wyliadwrus o weithgynhyrchwyr domestig, mae gan gwsmeriaid ymddiriedaeth ddiamod yn Ashine o hyd ac maent yn ymddiried ynom i helpu i brynu cynhyrchion domestig.

02 Heb ddychwelyd
Pan fydd cwsmeriaid angen cynnyrch penodol ar frys, pan fo'r cynhwysydd cludo yn brin ac nad yw'r lle wedi'i archebu, nid yw gwasanaeth cwsmeriaid Ashine yn cyfrif yr iawndal, ac yn gwneud popeth posibl i gael llwythi ar gyfer cwsmeriaid a datrys eu hanghenion brys; gofal diffuant i gwsmeriaid yn ystod yr epidemig, yn rhad ac am ddim Cyfrannu deunyddiau atal epidemig.

03 Calon i galon
Wedi'u heffeithio gan yr epidemig, mae cyfraddau cludo nwyddau yn y môr wedi codi'n sydyn. Yn seiliedig ar yr egwyddor o ystyried o safbwynt y cwsmer, mae gwasanaeth cwsmeriaid Ashine wedi gwneud llawer o waith ychwanegol yn ddigymell, gan gymharu pris ac amseroldeb llawer o logisteg a ffactorau allweddol eraill, a chanfod y ffordd fwyaf effeithlon a chyflymaf i gwsmeriaid arbed. cludo nwyddau.

04 Normaleiddio hyfforddiant
Yn ystod yr epidemig, parhaodd yr adran gwasanaeth cwsmeriaid i hyrwyddo hyfforddiant timau cynhyrchu ffatri a rheoli ansawdd i wella ymwybyddiaeth ansawdd yr holl weithwyr ymhellach a gwella cystadleurwydd y cwmni.
05 Gwasanaeth manwl
Cynllun yr adran gwasanaeth cwsmeriaid yn y dyfodol bob amser yw gwasanaethu cwsmeriaid yn fanwl, trin pob manylyn o ddifrif, a defnyddio gweithredoedd i greu ymdeimlad unigryw o ddibyniaeth ac ymddiriedaeth cwsmeriaid.

Mae 2020 i fod i fod yn flwyddyn anghyffredin. Mae pob un bach ond gwych ohonom yn profi hanes ac yn dyst i hanes. Yn y flwyddyn anodd ac arbennig hon, mae pob gweithiwr yn Ashine wedi bod yn cadw at ysbryd tyfu cynhyrchion yn ddwys, gwella ansawdd y cynnyrch yn barhaus a gwasanaeth cwsmeriaid manwl. Mae'n anrhydedd mawr i ni hefyd weithio gyda phob cwsmer i dreulio'r flwyddyn arbennig ac ystyrlon hon. Nawr bod gwynt y dwyrain yn dadmer a'r pryfed pigo yn dechrau dirgrynu, credwn y bydd dyfodol Ashine yn parhau i lynu wrth ymdeimlad uchel o gyfrifoldeb a phroffesiynoldeb Ashine, ac yn bwrw ymlaen, gadewch i Ashine ddod yn symbol o ansawdd uchel, newid y ddelwedd o ansawdd isel o wneuthuriad yn Tsieina yn llwyr, a dod yn gyflenwr uchaf ei barch y byd o offer diemwnt malu llawr a sgleinio!

Ashine-Customer-service-team-report (2)
Ashine-Customer-service-team-report (3)

Amser post: Chwefror-05-2021